abd99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") abd99 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

শর্তাবলী গ্রহণ

abd99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং সেগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে; পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং abd99-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই চুক্তির অধীনে কোনো অধিকার বা সুবিধা দাবি করতে পারবে না।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

abd99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• পরিচয়: আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিষেধাজ্ঞা নেই: আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের অধীন নন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

abd99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স যাচাই-সংক্রান্ত দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

abd99-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার abd99 সংরক্ষণ করে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী। যদি মনে হয় অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ

নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে abd99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথির মধ্যে থাকতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

abd99-এ অর্থ জমার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• প্রতিটি লেনদেনে সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ থাকলে abd99 উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৪.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রার লেনদেন গ্রহণ করা হয় না।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

abd99-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ রাখেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০ গুণ (10x)।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস গ্রহণ ঐচ্ছিক; তবে একবার গ্রহণ করলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে; অন্যথায় বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একই বোনাস অফার একাধিকবার সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• abd99 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; শর্ত পূরণের পরে উপার্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ ভিআইপি ক্যাশব্যাক

নিয়মিত খেলোয়াড়রা ভিআইপি সদস্যপদের মাধ্যমে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পেতে পারেন। তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর ভিত্তি করে স্তর উন্নীত হয়।

গেমপ্লে ও ন্যায্যতা

abd99 ন্যায্য খেলার (fair play) নীতিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সকল গেম সফটওয়্যার বিশ্বস্ত গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর তৈরি এবং সেগুলো র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়ন ভিত্তিক এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• কোনো সফটওয়্যার বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রাপ্ত জয়লাভ যাচাই-সাপেক্ষে বাতিল করা হতে পারে।
• খেলার মাঝে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে abd99 তার রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• খেলোয়াড়রা কোনো গেম সম্পর্কে অভিযোগ থাকলে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শিকার ("bonus hunting") করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• হ্যাকিং, সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন বা স্বয়ংক্রিয় বট ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে জোটবদ্ধ হয়ে প্ল্যাটফর্মকে ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।
• abd99-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ স্থগিত করার কারণ

abd99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে:

• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তের সময়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের প্রয়োজনে।

৮.২ স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কারণ

নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে, মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে, অথবা শর্তাবলী বারবার লঙ্ঘন করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮.৩ নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যেকোনো খেলোয়াড় ইচ্ছামতো তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করে যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

দায়বদ্ধতার সীমা

abd99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়-দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মিস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটিজনিত ক্ষতির জন্য।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অসতর্কতার কারণে অন্যের হাতে পড়লে।
• অপ্রত্যাশিত সিস্টেম বন্ধ বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন সময়ে।
• বাহ্যিক ঘটনা (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশের কারণে পরিষেবা বন্ধ হলে।

abd99 সর্বদা তার পরিষেবার মান উন্নয়নে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে। কোনো অভিযোগ থাকলে সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জানান।

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। abd99 এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য:

• কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• আইনি নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আদেশে প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

abd99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বের সাথে খেলার আহ্বান জানাই। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• স্ব-নির্ধারিত জমার সীমা নির্ধারণ।
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাইকারী (reality check) বার্তা।

গেমিং নিয়ে কোনো সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

শর্ত পরিবর্তন

abd99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে সচেষ্ট থাকি, তবে এটি গ্যারান্টিযুক্ত নয়।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সাপোর্ট পান।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।